Mental Health im Fokus

Wie Schule und Arbeit bestmöglich miteinander kombinieren, ohne dass jemand in der Familie zu kurz kommt? Was tun, wenn das Kind sich in der Schule nicht wohlfühlt? Wie dem Kind am besten mitteilen, dass Mama und Papa sich trennen werden? Es sind unzählige Fragen, die Eltern beschäftigen und auf die es nicht immer sofort eine Antwort gibt.

Unterstützung bei Themen wie diesen möchte das Start-up Instahelp bieten – indem der Zugang zu psychologischer Beratung und zu Mental Health vereinfacht wird. „Wir beschäftigen uns sehr viel mit der Frage ,Wie geht’s dir?‘. Manchmal hilft der Blick von außen, damit man seine Gedanken wieder sortieren kann“, sagt Instahelp CEO Bernadette Frech. Das Konzept: Klinische Psychologen und Gesundheitspsychologen beraten – auf Wunsch auch anonym – via Video-, Audio- oder Textchat. Die Bandbreite reicht von Arbeits- über Partnerschafts- bis zu Familienthemen. Auch Ängste, Belastungen und depressive Verstimmungen spielen eine große Rolle. Gemeinsam mit der Sigmund Freund PrivatUniversität Wien wurde ein eigener Lehrgang geschaffen, den jeder Psycholge absolvieren muss, ehe mit der Beratung begonnen wird. „Instahelp“, erklärt Bernadette Frech, „ist auf längerfristige Beratung ausgelegt. Den passenden Psychologen zu finden, ist gar nicht so einfach. Wir unterstützen Personen dabei, ihren Perfect Match zu finden, denn die Beziehung zwischen Psychologe und Kunde schafft die Basis für eine gelungene Beratung.“

Instahelp und Drei verbindet eine strategische Partnerschaft. Drei Innovation Managerin Barbara Haiden sagt, dass das Besondere an Instahelp ist, dass es eine Form der Lebensbegleitung ist, bei der Psychologen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen: „In der Corona-Pandemie hat die mentale Gesundheit bei vielen sehr gelitten – und deshalb ist es wichtig, dass es niederschwellige Angebote zur Hilfe gibt. Drei macht gesund bleiben einfach. Das möchten wir für unsere Kunden ermöglichen.“ Gerade für Eltern ist die Flexibilität solcher Angebote, wie Barbara Haiden sagt, wichtig. So kann man die Beratung nicht nur tagsüber, sondern auch abends nutzen, wenn die Kinder schon schlafen, oder sich auch am Wochenende Beratung holen. „Instahelp ist günstiger als Alternativen vor Ort. Da psychologische Beratung bzw. Therapie in Österreich nur schwer auf Krankenschein zu bekommen ist, ist es eine wertvolle Ergänzung zu bestehenden Angeboten.“

Instahelp, das in fünf Ländern tätig ist, garantiert, dass die Beratung innerhalb von 24 Stunden zustande kommt und dann umgehend das Erstgespräch starten kann. Es gibt keine Mindestlaufzeit und die Einheiten können flexibel genutzt werden. Sie können auf mehrere, kleine Beratungseinheiten aufgeteilt werden – mehrmals pro Woche, wöchentlich oder in mehrwöchigen Abständen. „Das Ziel von Instahelp ist es, einen geschützten Rahmen zu schaffen, in dem man in ein offenes Gespräch eintauchen und im besten Fall voller neuer Perspektiven auftauchen kann“, so Bernadette Frech. Statistisch gesehen sind übrigens Frauen eher dazu bereit, bei Problemen psychologische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Bei Instahelp hingegen sind bereits nahezu gleich viele Frauen wie Männer unter den Klienten der Online-Psychologen.

Psychologische Beratung

Instahelp bietet psychologische Beratung online – bequem von zuhause oder unterwegs, ohne Wartezeit und rund um die Uhr verfügbar. Die Beratung steht per Video-/Audio-Anruf oder Text-Chat zur Verfügung. In Partnerschaft mit Drei können Kunden als besonderen Service die Beratungen auch ohne Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten sicher und einfach direkt über die Drei Rechnung zahlen.

Drei und Instahelp ermöglichen allen „familiii“ Lesern € 10 Rabatt auf die erste Beratung.

Einfach auf www.instahelp.me anmelden und bei der Anmeldung den Code FAMILIII eingeben. Weitere Infos unter: www.drei.at/instahelp